Integritetspolicy

Vem är ansvarig?

Mias Klipp, Hallerna 1, Bollebygd, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter som beskrivs i denna policy.

Kontaktformuläret

När du använder kontaktformuläret på vår webbplats samlar vi in följande uppgifter:

• Förnamn och efternamn
• E-postadress
• Telefonnummer
• Ditt meddelande

Dessa uppgifter skickas direkt till oss via e-post och lagras inte i någon databas på webbplatsen. Vi använder uppgifterna enbart för att besvara din förfrågan. Den rättsliga grunden för behandlingen är berättigat intresse (artikel 6.1 f GDPR) — att kunna besvara förfrågningar från potentiella kunder.

Bokningssystemet

När du bokar en tid via vår webbplats samlar vi in och lagrar följande uppgifter i vårt eget bokningssystem:

• Förnamn och efternamn
• Telefonnummer
• E-postadress (valfritt)
• Hundens namn, ras och storlek
• Bokningsuppgifter (datum, tid, tjänst)
• Eventuella meddelanden du lämnar vid bokning

Vi använder dessa uppgifter för att:

• Hantera och bekräfta din bokning
• Skicka påminnelser och kvitton via e-post
• Föra kundregister för att ge bättre service vid återkommande besök

Den rättsliga grunden för behandlingen är:

• Avtal (artikel 6.1 b GDPR) — för att fullgöra bokningen
• Rättslig förpliktelse (artikel 6.1 c GDPR) — för bokföring och kvitton enligt Bokföringslagen (7 år)
• Samtycke (artikel 6.1 a GDPR) — du godkänner behandlingen vid bokning

Alla personuppgifter lagras på krypterade servrar inom EU (Hetzner, Tyskland). Inga uppgifter delas med tredje part utöver vad som krävs för e-postleverans.

Lagring och radering

Kunduppgifter lagras så länge det finns ett aktivt kundförhållande. Bokföringsrelaterade uppgifter (kvitton och betalningar) sparas i 7 år enligt Bokföringslagen.

Du kan när som helst begära att dina personuppgifter raderas. Kontaktuppgifter anonymiseras, medan ekonomiska uppgifter behålls i anonymiserad form för att uppfylla bokföringskraven.

Cookies och spårning

Vår webbplats använder inga cookies och ingen spårningsteknik (t.ex. Google Analytics). Vi samlar inte in någon data om ditt besök på webbplatsen.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• Begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter
• Begära radering av dina uppgifter
• Invända mot behandlingen

Kontakta oss via telefon 073 309 7186 eller via kontaktformuläret på startsidan om du vill utöva dina rättigheter.

Tillsynsmyndighet

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).